Психологический семинар - тренинг «Технологии эффективных переговоров». 
Тренер - Борис Литвак. 

Цель бизнес семинара - тренинга«Технологии эффективных переговоров»: 

 
1. Понятие и специфика переговорного процесса. 
    
   • Характеристики переговорного процесса и его   отличие от других видов деловой коммуникации  
   • Стратегия ведения переговоров, как отражение   личностного подхода участников, сложившихся   стереотипов, социальной ситуации. «Жесткие» и   интегративные переговоры.  
   • Влияние личностных стратегий участников   переговоров на результат переговорного процесса.   Мировоззрение, внутренний настрой и ресурсы   успешного переговорщика как фактор влияния на   результаты переговоров.  
      
2. Структура и уровни переговорного процесса.  
    
   • Мотивационные факторы участников как фактор   влияния на переговорный процесс.  
   • Цели участников переговоров. Осознаваемые и   неосознаваемые цели.  
   • Переговоры, как технологический процесс.   Стадии переговоров.  
   • Факторы, определяющие взаимозависимость   сторон в процессе переговоров. Техники изменения   баланса взаимозависимости.  
   • Правила «игры» на переговорном поле.  
      
3. Система подготовки к переговорам. Психологическая,   информационная и организационная подготовка. 
    
   • Постановка целей и формулировка задач,   решаемых в переговорах.  
   • Определение типа и сценария предстоящих   переговоров. Индивидуальные и командные   переговоры. Преимущества и недостатки.  
   • Вопросы, на которые нужно ответить до   переговоров.  
   • Анализ интересов и позиций сторон.   Определение границ и правил игры на переговорном   поле.  
   • Выбор места, времени и участников   переговоров.  
   • Прогноз позиции противоположной стороны.   
 
4. Правила «переговорного» движения: 
    
   • Техники установления и управления контактом   в ходе переговоров  
   • Диагностика алгоритмов поведения другой   стороны. Роль учета поведения противоположной   стороны в переговорном процессе.  
   • Факторы, определяющие характер   взаимоотношений в переговорах и уровень   контакта. 
   • Техники воздействия в переговорном процессе.   
 
5. Коммуникативная компетентность переговорщика. 
    
   • Коммуникативные процессы в переговорах.  
   • Конфликты в переговорах. Психологические и   техногенные конфликты. «Сохранение лица» как   важный мотивационный фактор участников   переговоров.
     Техники работы с возражениями и   препятствиями в ходе переговоров.  
   • Особенности взаимодействия команд   переговорщиков.   
      
6. «Жесткий» стиль ведения переговорного процесса.   Техники взаимодействия в условиях «жестких» переговоров. 
    
   • Правила «игры», в условиях «жестких»   переговоров.  
   • Техники и приемы, используемые в «жестких»   переговорах.  
   • Манипуляции в переговорах. Способы   противодействия манипуляциям.  
   • Особенности коммуникации в условиях   «жестких» переговоров. Динамика коммуникации в   ходе переговорного процесса.  
   • Ролевое взаимодействие в условиях «жестких   переговоров».
    
   Формы проведения бизнес тренинга: