• Личный кабинет
  • Ваша корзина пуста
Меню
Назад » » 2016 » Июль » 29

Умеете ли вы писать письма? (Прокопенко Алла)

Всем привет!

Продолжаю осваивать приемы Психологического Айкидо. И думаю, что вас тоже волнует вопрос деловой переписки с клиентами, партнерами. И недавно наткнулась на такой текст в интернете. Пишет его бизнес-тренер, моя знакомая (назовем ее Юлия):

Всем привет! Меня зовут Юлия и на днях мне пришлось написать вот такое письмо:

«Василий! Приветствую!

Вы получили моё письмо?
Надеюсь Вы все же найдёте пару минут отписать ответ...
Меня к этому обычно обязывает этика. Может быть потому что я тренер по деловой переписке? 

Ох, но все ещё надеюсь на ответ:))»

Моя ирония подействовала - Василий написал ответ в течение часа…Хотя до этого тянул резину двое суток.

- Почему деловые люди, партнеры, коллеги НЕ отвечают на письма?
На мой взгляд – это какая-то современная разновидность эпистолярного хамства. Ведь если Вы написали кому-то письмо – ответ обязан последовать:
• даже если это ответ на сопроводительную записку – «письмо получила, спасибо»;
• даже если это Вы сейчас НЕ можете ответить подробно – «к сожалению, не могу сейчас ответить развернуто – отвечу на Ваше письмо в течение суток»;
• тем более, если Вам задают вопрос или делают предложение!

Во-первых, - это элементарное уважение к адресату.
Во-вторых, - умелая деловая переписка – это отличный способ добиться своего.

Все то, что Вы не можете или не хотите сказать лично, Вы можете преподнести в письме в самом выгодном свете". 

 

И далее Юлия дает свои рекомендации, как это сделать. 

С моей точки зрения, Юлия права. Умелая деловая переписка - это отличный способ добиться своего! И я хочу предложить свой вариант письма с точки зрения ПА, чтобы добиться ответа:

"Василий, приветствую!

2 дня назад отправила вам письмо, которое вас ни к чему не обязывает. И если я не получу ответ- претензий у меня к вам не будет. Я пойму, что мое предложение вас не заинтересовало, и далее вас беспокоить не буду. 

Но может я ошибаюсь, и у вас появится пара минут сегодня до 14.00 (указать время), чтобы позвонить мне и дать окончательный ответ. Мой номер такой-то.

С уважением, Юлия"

По-моему, одного и того добиваемся, только разными словами. И письмо Юлии вызвало у меня небольшое сопротивление. У меня не возникло желания ответить, т.к. чувствуется некоторое давление со стороны. И возможно в дальнейшем и желание сотрудничать тоже будет небольшим. 

Интересно узнать ваше мнение. Пишите в комментариях ваши варианты. К критике я готова)

2 tatika   [Материал]
Алла, мне Ваш ответ понравился больше. smile Спасибо за шаблон. У меня как раз такая ситуация возникла, когда  в деловой переписке не был дан ответ, воспользуюсь Вашим шаблоном. Как, на мой взгляд, Ваш ответ дан с позиции Взрослого, у Юли - с позиции Родителя, ирония и с позиции  превосходства.

3 proka2   [Материал]
Татьяна, пожалуйста.  smile

1 nazarka2702   [Материал]
Я согласна, что письмо Юлии "давит", вызывая  стыд или чувство вины у партнера, другими словами я почувствовала позицию "вы-" в адрес Василия.
Алла, ваше письмо мне показалось грамотным. Здорово!

4 proka2   [Материал]
Спасибо!  smile

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]